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外卖小哥撒漏餐品,提出照价赔偿,顾客原谅后却给差评,谁的错?
2019-02-22

随着现在的经济快速的发展,人们的生活渐渐的变得好了起来,而在这个时候,很多人因为平时工作忙,压力比较大,所以一到空闲的时间都会想要休息,同时再加上在家里面呆的时间没有很长,做饭的次数也相对减少了很多,即使是在家里待着时,也会因为懒得做饭或者去到外面吃,这时就有一个新型的行业开始火起来了,那就是外卖了。

其实在这几年,它变得越来越完善了,但是即使变得再完善,其中也是会有一些问题存在的,而这些问题也会对一部分人造成一定的不方便。这不,近日在网络上,发生一件有关这方面的事情,引起了很多人的热议,那今天就跟你们讲讲到底是发生了什么事情吧!

主角是一位外卖小哥,而具体的事情是发生在前几天,外卖小哥像平时一样正常地提到了一份订单,后来他在送外卖的时候,由于在去送的路上比较崎岖,因此送外卖的后备箱一路上也特别的颠簸,从而导致了他到达目的地的时候,外卖小哥撒漏餐品。这时小哥就觉得很抱歉,也很担心会影响到顾客的使用,所以在找到到顾客的时候,向他表示了歉意,还提出可以照价赔偿。

但是顾客在听了小哥说的后,表示理解和原谅了他,并且还说到并不需要小哥的原价赔偿,这时小哥心里想到是这位顾客人还不错,很大度,于是后来他就继续去送其他的外卖了。可是过了没多久,他就发现自己受骗了,因为突然手机里面出现了一条信息,说他接收到了一份差评,而这份差评正好是刚刚他不小心把汤撒出来的那位顾客发的,可是那顾客原谅后却给差评,这也太过分了。

但是根据外卖平台原先的规则,如果有客户给你差评的话,你就必须要把客人付钱买的饭菜原价全部赔给客人,因此直到这时,小哥才知道自己原来真的是受骗了。而他也觉得很委屈,因为之前明明自己说了,是想要赔偿他餐品的钱,是客人自己拒绝的。并且如果他之前赔给那位顾客的话,其实只要陪一个汤的钱,可是现在他不仅要赔钱还要扣款。这让小哥真的觉得自己很冤了呢,但是又没有其他办法可以解决!不知道你们在看完这个事情后,大家觉得这究竟是谁的错呢?